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インフォメーション

ヒットマートをご利用いただきましてありがとうございます。
ご注文いただきますと必ず受注確認メールで在庫の有無・納品日・金額などをお知らせいたします。
(万が一、2〜3営業日以内に受注確認メールが届かない場合はご連絡ください。)

 

【ご注文の流れ】

カートアイコン

お届け先、決済方法等をご指定下さい。
クレジットカード決済、あと払い決済は、途中で決済会社のページに遷移します。

注文受領メールアイコン

ご注文直後に、「ご注文ありがとうございます」というメールが自動で送られます。

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在庫の有無、出荷予定日、ご注文明細などをお知らせします。

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出荷の準備が出来ましたら、配送業者とお荷物追跡のお問い合わせ番号をお知らせします。

お届けアイコン

お荷物が届きましたら内容物をご確認ください。

 

【メールが届かないとき】

ショッピングカートでのお手続きが終わりますと、ただちに「ご注文ありがとうございます」というメールが自動的に送信されます。
もしそのメールが届いていない場合は、ご注文は受付されていません。
受付未了の主な原因は
・入力したメールアドレスに誤りがある
・カード・後払い決済にエラーがある
・当方からのメールが<迷惑メール>扱いとなっている
などです。
受付未了は当方から連絡は致しませんので、数時間経っても最初のメールが届かない場合はお手数ですが当店までご連絡お願いいたします。

【代金のお支払いについて】

お支払い方法

お支払い方法は、4種類!
銀行振込・代金引換・クレジットカード・あと払い(ペイディ)の中からお選びいただけます。
※一部例外を除く(下記事項をお読み下さい。)

■銀行振込

先払いです。
商品の在庫が無い場合にご迷惑のかかることもございますので、ご入金は当社からの受注確認メールをご確認いただいてからお願いします。
入金確認後に商品の発送となります。
なお、振込の際の手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。

■代金引換

商品のお届け時に宅配便のドライバーに直接お支払いください。
お買い上げ12,000円(税別)以上は、代金引換手数料は当社が負担いたします。
12,000円(税別)未満の場合は、代金引換手数料300円(税別)を御負担いただきますようお願いいたします。
注1:伊豆七島(大島と八丈島を除く)、小笠原諸島など、一部地域では代金引換便をご利用いただけません。
注2:トラブル防止のため、お申し込みの方とお届け先が違うお名前の場合はご注文を承れません。ご了承ください。

■クレジットカード

ASJペイメント決済でご利用いただけるクレジットカード

各種クレジットカードをお使いいただけます。

カード番号は、SSLで暗号化されて送信されますので、安心してご利用ください。
当店には与信結果のみが届きます。当店ではカードの情報は保有いたしません。
ASJペイメントのホームページでサービス内容、ご注文からお支払い手続きまでの流れ、利用可能なクレジットカード会社、その他注意事項などをご確認のうえ、ご注文ください。

■あと払い(ペイディ)

ASJペイメント決済でご利用いただけるクレジットカード

・クレジットカード、事前登録不要。
・メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
・1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
・お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。

【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
③ 翌月1日~3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

【手数料について】
口座振替::無料
銀行振込:金融機関により異なります
コンビニ払い:最大356円(税込)
あと払い(ペイディ)について詳しくはhttps://paidy.com/payments/をご覧ください。

【各お支払い方法の比較】

 
銀行振込
代金引換
クレジットカード
あと払いペイディ
手数料 お客様負担 お買い上げ12,000円(税別)以上は無料
12,000円未満は、300円(税別)
お客様負担 お客様負担
お届け先を変える

×

×

 

【送料について】

当店ができる限り運賃を負担し、安心してお客様がお買い物できるよう心がけております。配送地域(一部離島など)によってはお買い上げ金額に関わらずご負担をお願いすることがあります。あらかじめご了承ください。その場合地域によって送料が異りますので、確認メールにてお知らせいたします。

大きい商品・重量品の一部は 送料無料サービスの対象外の商品がございます。また、1回のご注文数量を制限している商品もございます。制限以上をご希望の場合は、改めて別のご注文としてお申し込みください。

 

【送料と手数料】

商品 決済 送料(税別) 手数料(税別)
ヒットマート取扱商品 代金引換
銀行振込
クレジットカード
あと払い(ペイディ)
12,000円未満は、ご負担
12,000円以上は、無料
●代引きの場合
 12,000円未満は、300円
 12,000円以上は、無料
●銀行振込の場合
(銀行への振込手数料)
●クレジットカードの場合
(カード会社への金利・手数料)
●あと払い(ペイディ)の場合
(コンビニ払いの場合356円(税込)(銀行への振込手数料)

 
伊豆七島(大島と八丈島を除く)、小笠原諸島など、一部地域では代金引替便をご利用いただけません。
離島につきましては、船運賃をお買上明細の料金に加算させていただく場合がございます。

 

【地域別送料一覧(2022年10月26日改訂)】

都道府県 送料
北海道 1,400円(税込1,540円)
青森・秋田・岩手 1,100円(税込1,210円)
宮城・山形・福島 1,000円(税込1,100円)
茨城・栃木・群馬・新潟・山梨・東京・神奈川・埼玉・千葉 900円(税込990円)
長野・静岡・愛知・岐阜・三重・富山・石川・福井 800円(税込880円)
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
岡山・広島・鳥取・島根・山口
香川・徳島・愛媛・高知 900円(税込990円)
福岡・佐賀・長崎・大分
熊本・宮崎・鹿児島 950円(税込1,045円)
沖縄 1,800円(税込1,980円)

 

【宅配業者について】

宅配業者は、佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、ゆうパックなどを利用しております。
もし宅配業者をご指定したい場合は、ご注文画面内の備考欄にご記入ください。ご要望に添えるよう善処いたします。

 

【領収書について】

通常は以下をもって領収書とさせていただいております。

  • 銀行振込の場合:銀行から発行される振込明細書
  • 代金引換の場合:宅配業者がお渡しする領収書
  • クレジットカードの場合:お客様がご契約されているクレジットカード会社が発行する「利用明細書」等をもって代えさせていただきます。
  • あと払い(ペイディ)の場合:振込時の払込票または通帳の記載を領収書として使用してください。

 

【お届け日数について】

  • ご注文受付後、在庫があるものは1〜5営業日後(土日祝日除く)に発送致します。
    配達日は、宅配業者の日程によります。(通常、発送日の翌日か翌々日に配達されます)
  • 沖縄県、離島、郡部についてはさらに2〜3日かかります。
  • 交通事情・天候などにより多少遅れることがあります。
  • ご不在の場合、納品日、納品時刻の指定は宅配業者の「ご不在届け連絡書」に記載されています宅配営業所にご連絡ください。
  •  
  • 土日祝日・特別休業日(年末年始・GW・夏季等)はご注文受付・出荷作業を休みます。出荷の日程は休業日をはさむと後に延びますので、あらかじめご注文のタイミングにご留意ください。

 

【返品・交換・返金について】

  • ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。
  • 万一、なにか問題がありましたら、返品・交換・返金の理由、商品名、宅配便の送り状の「お問い合わせ伝票番号」を明記の上、必ずメールまたはFAXにてご連絡下さい。ご連絡なしに商品を返送するのはお控え願います。
    (上記ご記入もれまたは、ご連絡なしに返品いただきますと処理できない場合があります。)
  • 当社でメール・FAX確認後、メールまたは電話でご連絡いたします。その後商品を宅配便で着払いにて当社にお送りください。
  • 返品商品の瑕疵が確認でき次第、在庫のあるものは当社送料負担にて速やかに交換商品をお送りいたします。商品によっては在庫数量 の限られているものもございます。商品が無いものについては、返金となります。ご了承ください。返金については次項目をご覧ください。

なお、商品の返品・交換・返金の要請は商品到着日を含めて8日以内にお願いします。
商品によっては在庫数量の限られているものもございます。商品がない場合はご返金となりますのでご了承ください。メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

以下の場合につきましては返品・交換・返金はお受けできません。

  • 一度ご使用になられた物
  • パッケージを開封した物(開閉可能なケースはその限りではありません)
  • お客様が原因で傷、汚れ、変色を生じた物
  • 商品到着日から9日以上経過した物
  • イメージが違うなどお客様のご都合で不用とされた物

当店の販売形態は通信販売です。通信販売は、特定商取引法における「クーリングオフ制度」の対象外となっております。 返品・交換・返金につきましては商品に問題がある場合、また当社の商品間違いの場合に限らせていただきます。通信販売の性格上、商品情報には限りがございますので、ご注文の前には十分にご検討いただくようお願いいたします。(当店では、実際にお客様が品代金をお支払いいただくまでに、お客様のご意志を確認していただくステップを何度か設けております。)商品について不明な点がございましたらお気軽にお問い合せください。

上の条件に満たないときでも、返品などに対応出来る場合がございますので、まずは当店にご相談いただきますようお願いいたします。

<返送宛先>
(株)アズマ ヒットマート事業部
〒557-0067 東大阪市高井田西1-5-3
TEL06-6782-5125
FAX 06-6782-5120
E-MAIL info@hitmart.co.jp


◆返金を希望される場合

  • 返金の理由、商品名、宅配便の送り状の「お問い合わせ伝票番号」、お客様の銀行口座を明記の上、必ずメールまたはFAXにてご連絡下さい。 (ご記入もれまたは、ご連絡なしに返品いただきますと処理できない場合があります。)
  • 当社でメール・FAX確認後、メールまたは電話で連絡いたします。その後商品を宅配便で着払いにて当社にお送りください。
  • 商品到着後お客さまの指定される銀行口座に代金をお振込み致します。

◆ご注文の取消し(キャンセル)・変更について

  • ご注文後にキャンセル・変更をご希望の場合は、直ちに当店にご連絡ください。商品の取り寄せ前でしたら、対応が可能な場合があります。
  • ご連絡がない場合、ご注文内容をご承認いただいたものとみなして商品出荷準備をすすめます。
  • 商品発送後のキャンセルはご遠慮ください。(お荷物の受け取り拒否は「キャンセル」にはなりません。)
  • 商品発送後のキャンセルには往復の送料などの諸経費をご負担いただくことが必要です。

 
※上記の規定は予告なく変更されることがあります。

■お支払いについて

4種類のお支払い方法がご利用頂けます。

お支払い方法

☆あと払い(ペイディ)のお支払い

ペイディ

事前登録が不要で1ヶ月分の購入金額を翌月まとめて支払える決済方法です。
毎月1日に請求金額が確定したものを、1~3日にはメールとSMSでお知らせします。
請求案内に記載のお支払い方法に従って、コンビニ端末・銀行ATMからお支払いください。

☆銀行振込でのお支払い

ご入金確認後、商品を発送いたします。ご入金時の振込手数料はお客様負担となります。

☆代金引換でのお支払い

商品到着時に代金をお支払いいただきます。この方法がお安く商品をお届けできます。
ご購入金額が12,000円(税別)以上は、代金引換手数料は当社が負担(※)いたします。
※ 梱包数が多いなどの場合、手数料の一部ご負担をお願いする可能性があります。

☆クレジットカードでのお支払い

ASJペイメントによるクレジットカード決済をご利用いただけます。

各種クレジットカード

■送料、配送について

ご購入金額が12,000円(税別)以上送料無料(※)です。
お届け時間帯は午前か午後が指定できます。

※ 配達エリア等により送料無料サービスの対象外となる場合がございます。また、梱包サイズ等により1回のご注文数量を制限して送料をご負担いただく商品もございます。制限以上をご希望の場合は、改めて別のご注文としてお申し込みください。(送料はその都度かかります)

●詳しくはインフォメーションのページをご覧ください。

■商品について

・製造上の都合と商品の改良のために予告なく製造中止、デザインと仕様変更する場合がございますので予めご了承ください。

・天然素材(天然木・皮・天然繊維など)を使用している商品は、その性質上、木目・柄・ツヤ・質感など一つ一つ異なり、またお客様のディスプレイの色の特性上、写真と実物とでは、色や質感が異なる場合がございますので、予めご了承ください。

・商品のサイズはメーカー表示サイズを元に記載しておりますが、現物では多少異なる場合もございます。厳密な寸法が必要な場合は、別途お問い合せ下さい。

■プライバシーポリシー

プライバシーポリシーのページをご覧ください。

■ご注文・お問い合せ

株式会社アズマ ヒットマート事業部

TEL:06-6782-5125  FAX:06-6782-5120
E-MAIL:info@hitmart.co.jp
受付時間:9:00〜17:00 (土・日・祝を除く) E-MAILは24時間受付
(ただし、ご返答は上記営業時間内に行います)
(不定期に土曜も営業する場合があります)

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